BİTKİGROW KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN BİLGİLENDİRME METNİ

Eşko Hobi Tarım Ürünleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (BitkiGrow) olarak, kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“Kanun”) uygun olarak işlenmesine ve muhafaza edilmesine büyük önem veriyoruz. Müşterilerimizi kişisel verileri toplama, işleme ve aktarma amacımız ile yöntemlerimiz; buna bağlı olarak sizlerin Kanun’dan kaynaklanan haklarınızla ilgili bilgilendirmek isteriz.

1. Kişisel Verilerin Toplanmasına İlişkin Yöntemler

BitkiGrow olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde; hizmetlerimizden en iyi şekilde faydalanabilmeniz, onayınız halinde kampanyalarımız hakkında sizleri bilgilendirmek, öneri ve şikayetlerinizi kayıt altına alabilmek, sizlere daha yüksek hizmet standartları sunabilmek ve ticari/iş stratejilerimizin belirlenmesi gibi amaçlarla kişisel verilerinizi toplamaktayız. Bu veriler; internet sitemiz (www.bitkigrow.com), canlı destek hattımız (live chat), sosyal medya mecralarımız, mobil iletişim ve benzeri vasıtalarla sözlü, yazılı veya elektronik yöntemlerle toplanmaktadır.

2. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları

BitkiGrow olarak, veri sorumlusu sıfatı ile çağrı merkezlerimiz, yazılı iletişim kanallarımız, sosyal medya sayfalarımız, e-ticaret sitemiz ve/veya bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü kanal aracılığı ile onayınız dahilinde elde ettiğimiz kişisel ve/veya özel nitelikli kişisel verileriniz; tamamen veya kısmen elde edilebilir, kaydedilebilir, saklanabilir, depolanabilir, değiştirilebilir, güncellenebilir, periyodik olarak kontrol edilebilir, yeniden düzenlenebilir veya sınıflandırılabilir.

Verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan ya da ilgili kanunda öngörülen süre kadar muhafaza edilebilir. Kanuni ya da hizmete bağlı fiili gereklilikler halinde BitkiGrow’un birlikte çalıştığı özel/tüzel kişilerle, kanunen yükümlü olduğu kamu kurum ve kuruluşlarıyla, Türkiye’de veya yurt dışında mukim olan ilgili 3. gerçek/tüzel kişilerle paylaşılabilir, devredilebilir veya yurt dışına aktarılabilir.

Müşterilerimizin BitkiGrow hizmetlerinden faydalanabilmesi, onaylı kampanyalarımızın iletilmesi, müşteri şikayetlerinin çözülmesi ve iş stratejilerimizin geliştirilmesi amaçlarıyla kişisel verileriniz her halükarda 6698 sayılı Kanun ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

BitkiGrow, söz konusu kişisel verilerinizi sadece açık rızanıza istinaden veya Kanun’da belirtilen güvenlik ve gizlilik esasları çerçevesinde yeterli önlemler alınmak kaydıyla; yurt içinde ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınması kaydıyla yurt dışında paylaşabilecektir. Bu paylaşımlar; şirket faaliyetlerinin yürütülmesi, müşterilerimiz ile aramızdaki iş ilişkisinin sağlanması, hizmet kalitesinin artırılması amacıyla grup şirketlerimiz, iş ortaklarımız, hizmet aldığımız tedarikçiler, kargo firmaları, denetim şirketleri veya yasal bir zorunluluk gereği bu verileri talep etmeye yetkili olan kamu kurum/kuruluşları ile sınırlı olacaktır.

4. Kişisel Veri Sahibinin KVK Kanunu’nun (11. Madde) Sayılan Hakları

BitkiGrow (Eşko Hobi Tarım Ürünleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi), ilgili kişilerin aşağıdaki taleplerine karşılık verecektir:

a) Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini ve hangi verilerin işlendiğini öğrenme,
b) İşleme faaliyetinin amaçlarına ilişkin bilgi alma,
c) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
d) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
e) Kanun’a uygun olarak kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
f) Düzeltme, silme ya da yok etme talebi halinde; yapılan işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
h) Kişisel verilerinin birer kopyasını alma.

İletişim Bilgileri:

Görüş, soru ve taleplerinizle ilgili bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ünvanı: BitkiGrow – Hobi Yetiştirme Ekipmanları Mağazası
Telefon: 0 553 300 00 26
E-posta: info@bitkigrow.com

GİZLİLİK VE GÜVENLİK

BitkiGrow.com, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgilerinizi (isim, yaş, ilgi alanlarınız, e-posta vb.) sizlerden talep etmektedir. Sunucularımızda toplanan bu bilgiler; dönemsel kampanya çalışmaları, müşteri profillerine yönelik özel promosyon faaliyetlerinin kurgulanması ve istenmeyen e-postaların iletilmemesine yönelik müşteri “sınıflandırma” çalışmalarında sadece BitkiGrow bünyesinde kullanılmaktadır.

BitkiGrow, üyelik formlarından topladığı bilgileri söz konusu üyenin haberi ya da aksi bir talimatı olmaksızın, üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşmamakta, faaliyet dışı hiçbir nedenle ticari amaçla kullanmamakta ve satmamaktadır. Müşteri bilgileri, ancak resmi makamlarca bu bilgilerin talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklama yapmak zorunda olduğu durumlarda paylaşılabilecektir.

Müşterinin sisteme girdiği tüm bilgilere sadece müşteri ulaşabilmekte ve bu bilgileri sadece müşteri değiştirebilmektedir. Bir başkasının bu bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Ödeme sayfasında istenen kredi kartı bilgileriniz, sitemizden alışveriş yapan siz değerli müşterilerimizin güvenliğini en üst seviyede tutmak amacıyla hiçbir şekilde BitkiGrow sunucularında tutulmamaktadır. Tüm ödeme işlemleri BitkiGrow.com arayüzü üzerinden doğrudan bankanız ve cihazınız arasında güvenli bir şekilde (SSL sertifikası ile şifrelenerek) gerçekleşmektedir.

ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI

Çerezler, sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınız ya da mobil cihazınıza (akıllı telefon veya tablet gibi) kaydedilen küçük metin dosyaları ya da bilgilerdir.

Çerezleri, sitemizin daha kolay kullanılması ve ürünlerimizin/hizmetlerimizin sizin ilgi ve ihtiyaçlarınıza göre ayarlanması için kullanıyoruz. İnternet siteleri bu çerez dosyalarını okuyup yazabilirler; bu sayede tanınmanız ve size daha uygun bir alışveriş deneyimi sunulması amacıyla sizinle ilgili önemli bilgiler hatırlanır (karanlık tema seçiminiz, oturumunuzun açık kalması veya sepetinizdeki ürünlerin tutulması gibi).

Çerezler ayrıca, sitemiz üzerinde gelecekteki hareketlerinizin hızlanmasına da yardımcı olur. Bunlara ek olarak, ziyaretçilerin e-ticaret sitemizi nasıl kullandığını anlamak, tasarımımızı ve kullanışlılığımızı geliştirmek amacıyla istatistiksel bilgiler toplamak için de çerezleri kullanmaktayız.

Ayrıca, sitemizdeki müşteri iletişimi için kullandığımız canlı destek hizmeti sağlayıcımız (Tawk.to) gibi güvenilir üçüncü taraf hizmetler, hizmet kalitesini artırmak, sohbet geçmişinizi hatırlamak ve güvenliği sağlamak amacıyla kendi çerezlerini kullanabilir ve IP adresi gibi temel verileri işleyebilir.